Запитання? – Відповіді!

Виникли запитання? - Ось наш фідбек

  • Як розпочати процес опрацювання мого проекту?

Все, що вам потрібно «зареєструватися» і дотримуватися інструкцій. В разі виникнення запитань, будь ласка, зверніться до цілодобової підтримки.

  • Які методи оплати пропонує Merioks?

Ви можете здійснити оплату з допомогою PayPal, AliPay, WebMoney, кредитної або дебетової картки, також є змога здійснювати банківські перекази.

Через які етапи проходить проект задля здійснення перекладу? Чи зможу я це відстежити?

Є 8 етапів, базуючись на яких здійснюється переклад вашого тексту:

  1. Клієнт
  2. Компютерне опрацювання тексту
  3. Підготовка файлу до перекладу
  4. Переклад
  5. Початкове редагування
  6. Відредагований переклад
  7. Остаточна перевірка відповідності
  8. Клієнт

Так, у вас буде можливість оглянути ваш проект, зв’язавшись з командою підтримки.

  • В кого є доступ до моїх документів?

Як ми зауважили раніше “БЕЗПЕКА – ПОНАД УСЕ”! Процес передачі документів нашій команді конфіденційний. Тільки перекладачі, редактори та менеджери проектів працюють командою над вашим текстом.

  • Чи надає Merioks завірений переклад?

Наразі ми не можемо надати завірений переклад. Однак, ми дотримуємось найсуворішої перевірки якості, щоб переконатись, що ваш переклад на 100% відповідає оригіналу.

  • Скільки, в середньому, триває процес перекладу?

Наша команда працює цілодобово, задля здійснення швидкого та якісного перекладу. Стандартний час – 2000 слів на день, від моменту вашого замовлення. Слід зазначити, що тривалість також залежить від обсягу роботи, складності, мовної пари та категорії тексту.

Якщо у вас термінове замовлення, ми будемо раді запропонувати нашу послугу перекладу “911”. Наша команда до ваших послуг.

  • Скільки коштує переклад документу?

Наші тарифи на перекладацькі послуги можуть збільшуватися або зменшуватися в залежності від таких факторів як обсяг, категорія тексту, мовна пара, терміновість тощо.

  • Скільки коштує субтитрування?

ЧАС ЦЕ ГРОШІ. Оплата здійснюється за кожну хвилину відео, яке потрібно субтитрувати / перекладати. Вартість базується на категорії, якості відео та щільності словникового запасу.

Чи є можливість скасувати замовлення?

Якщо клієнт бажає скасувати або відкласти замовлені послуги, потрібно взяти до уваги наступне:

  • Він зобов’язаний здійснити повну оплату, зазначену в ціновій пропозиції, у випадку коли відміна здійснюється менше ніж за 24 години протягом робочих днів
  • Якщо клієнт бажає скасувати замовлення на послуги, він зобов’язаний здійснити половину повної оплати, зазначеної в ціновій пропозиції, у випадку коли відміна здійснюється менше ніж за 48 години протягом робочих днів
  • Якщо клієнт бажає скасувати замовлення на послуги, повідомивши за 48 годин протягом робочих днів, оплата не стягується
  • У випадку скасування вашого бронювання , ми повідомимо вас якнайшвидше за контактним телефоном, електронною поштою, текстом, факсом або будь-яким іншим відповідним способом зв’язку. Клієнт не вимагатиме жодних компенсацій.

Залишайтеся в курсі подій

Be the first to know about our latest editions
and get exlusive invites to our events.

Merioks © 2021. All rights reserved.