Вопросы — Oтветы

Возникли вопросы? - Вот наш фидбек

  • Как начать процесс перевода моего проекта?

Все, что вам нужно, это «зарегистрироваться» и следовать инструкциям. Круглосуточная поддержка к вашим услугам.

  • Какой способ оплаты поддерживается Merioks ?

Вы можете произвести оплату через PayPal, AliPay, WebMoney, кредитную или дебетовую карту, а также банковским переводом.

Через какие этапы пройдет мой проект? Смогу ли я его проконтролировать?

Есть 8 этапов через которые пройдет ваш проект:

  • Заказчик
  • Компютерная обработка текста
  • Подготовка файла к переводу
  • Перевод
  • Начальное редактирование
  • Отредактированный перевод
  • Заключительная проверка соответствия
  • Клиент

Вы всегда можете осмотреть свой проект, обратившись в службу поддержки.

  • У кого есть доступ к моим документам?

Как мы упомянули ранее «БЕЗОПАСНОСТЬ  — ПРЕЖДЕ ВСЕГО!». Процесс передачи документов нашей команде конфиденциальный. Только переводчики, редакторы и менеджеры проектов работают в команде над вашим текстом.

  • Предоставляет ли Merioks заверенный перевод?

Сейчас мы не можем предоставить заверенный перевод. Однако, мы придерживаемся строжайшей проверки качества, чтобы убедиться, что ваш перевод на 100% соответствует оригиналу.

  • Сколько, в среднем, длится процесс перевода?

Наша команда работает круглосуточно, для осуществления быстрого и качественного перевода. Стандартное время — 2000 слов в день, с момента вашего заказа. Следует отметить, что длительность процесса также зависит от объема работы, сложности, языковой пары и категории текста.

Если у вас срочный заказ, мы будем рады предложить перевод «911». Наша команда к вашим услугам.

  • Сколько стоит перевод документа?

Наши тарифы на услуги перевода могут увеличиваться или уменьшаться в зависимости от таких факторов как объем, категория текста, языковая пара, срочность и тому подобное.

  • Сколько стоит субтитрование?

ВРЕМЯ — ДЕНЬГИ. Оплата осуществляется за каждую минуту видео, которое нужно субтитровать/переводить. Стоимость зависит от категории, качестве видео и плотности словарного запаса.

  • Есть ли возможность отменить заказ?

Если Клиент желает отменить или отложить заказанные услуги, нужно принять во внимание следующее:

Он обязан осуществить полную оплату, указанную в договоре, в случае когда отмена осуществляется менее чем за 24 часа в течение рабочих дней
Если Клиент желает отменить заказ на услуги, он обязан осуществить половину полной оплаты, указанной в договоре, в случае когда отмена осуществляется менее чем за 48 часа в течение рабочих дней

  • Если клиент желает отменить заказ на услуги, сообщив за 48 часов в течение рабочих дней, оплата не взимается
  • В случае отмены вашего бронирования, мы сообщим вам как можно быстрее по контактному телефону, электронной почте, текстом, факсом или другим способом связи. Клиент не будет требовать никаких компенсаций.

Stay Update

Be the first to know about our latest editions
and get exlusive invites to our events.

Merioks © 2021. All rights reserved.