¿Tienes preguntas? – ¡Tenemos las respuestas!

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  • ¿Cómo comenzar el proceso de traducción?

Todo lo que necesitas es «registrarte» y seguir las instrucciones. Si tienes alguna pregunta, comunícate con el soporte las 24 horas.

  • ¿Qué métodos de pago ofrece Merioks?

Puedes pagar con PayPal, AliPay, WebMoney, tarjeta de crédito o débito, y también puedes realizar transferencias bancarias.

  • ¿Cuáles son las etapas de traducción? ¿Puedo revisarlo?

Hay 8 etapas de traducción:

  1. Cliente
  2. Análisis informático
  3. Preparación del archivo
  4. Traducción
  5. Edición inicial
  6. Traducción editada
  7. Verificación final
  8. Entrega al cliente

Tienes la oportunidad de revisar tu proyecto. Contacta con el equipo de soporte por favor.

  • ¿Quién tiene acceso a mis documentos?

Como mencionamos anteriormente, «‘SEGURIDAD ES LO PRIMERO»! El proceso de transferencia de documentos es confidencial. Solo traductores, editores y directores de proyectos trabajan en equipo en tu texto.

  • ¿Merioks propone una traducción certificada?

No podemos realizar una traducción certificada en este momento. Sin embargo, nos adherimos al más estricto control de calidad para asegurarnos de que tu traducción sea 100% original.

  • ¿Cuánto tiempo lleva el proceso de traducción?

Nuestro equipo trabaja 24/7 para ofrecer una traducción rápida y de alta calidad. Tiempo estándar es: 2000 palabras por día, desde el momento de tu pedido. La duración también depende de la cantidad de paginas, la complejidad, el par de idiomas y la categoría del texto.

Si tienes un pedido urgente, te ofrecemos nuestro servicio de traducción «911». Nuestro equipo está a tu servicio.

  • ¿Cuánto cuesta traducir un documento?

Nuestras tarifas para los servicios de traducción pueden aumentar o disminuir según factores como el volumen, la categoría del texto, el par de idiomas, la urgencia, etc.

  • ¿Cuánto cuesta el subtitulado?

EL TIEMPO ES ORO. El pago se realiza por cada minuto de video subtitulado o traducido. El costo se basa en la categoría, la calidad del video y la densidad de vocabulario.

  • ¿Es posible cancelar el pedido?

Si el cliente desea cancelar o posponer su pedido, se debe tener en cuenta lo siguiente:

Está obligado a realizar el pago íntegro, especificado en el precio de lista, en caso de que la cancelación se realice en menos de 24 horas dentro de los días hábiles.

Si el cliente desea cancelar el pedido de servicios, está obligado a realizar la mitad del pago total especificado en el precio de lista, en caso de que la cancelación se realice en menos de 48 horas dentro de los días hábiles.

Si el Cliente desea cancelar el pedido de servicios notificando dentro de las 48 horas dentro de los días hábiles, no se cobra el pago.

En caso de cancelación, te notificaremos lo antes posible por teléfono de contacto, correo electrónico, texto, fax o cualquier otro medio de comunicación adecuado. El cliente no exigirá compensación.

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